ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ про проведення консультацій з громадськістю щодо вивчення громадської думки мешканців стосовно оцінки якості надання соціальних послуг та визначення потреб населення громади в соціальних послугах

ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ

про проведення консультацій з громадськістю щодо вивчення громадської думки мешканців стосовно оцінки якості надання соціальних послуг та визначення потреб населення громади в соціальних послугах

1. Найменування органу місцевого самоврядування: Донецька селищна рада Ізюмського району Харківської області.
2. Питання, яке винесене на консультацію: вивчення громадської думки стосовно якості надання соціальних послуг в громаді та визначення потреб населення громади в соціальних послугах; консультація триватиме з 21.01.2025 по                     28.02.2025 р.
3. Дія цієї консультації та рішення, прийнятого за її результатами, поширюється на мешканців Донецької селищної територіальної громади, працівників Центру надання соціальних послуг Донецької селищної ради, працівників селищної ради та її виконавчих органів.
4. Втілення  в життя рішення, прийнятого за результатами цієї консультації, дозволить органам місцевої влади детальніше та більш предметно орієнтуватися щодо потреб мешканців в отриманні певних видів соціальних послуг та дозволить отримати об’єктивну оцінку роботи Центру надання соціальних послуг Донецької селищної ради Ізюмського району Харківської області.
5. Способи забезпечення участі громадськості в консультації:

• шляхом проведення опитування через Google-опитувальник (посилання  https://forms.gle/L6bbcd9oZWWiqNoAA),
• в  паперовому вигляді  – заповнити анкету в Центрі надання адміністративних послуг Донецької селищної ради:

с-ще Донець, вул. Центральна, буд. 3 (приміщення ліцею № 2), та в старостинських округах –  офіси старост. 

6. Відповідальна особа: Вікторія ВАЩЕНКО, начальник відділу соціального захисту населення Донецької селищної ради, тел. 050 196 61 64
7. Інформацію про результати проведення консультації буде оприлюднено на вебсайті та на сторінках соціальних мереж Донецької селищної ради протягом 15 днів після завершення консультації.

ЗВІТ

за результатами проведеного опитування щодо якості надання соціальних послуг

 та потреб у них  в Донецькій селищній територіальній громаді

Розпорядженням Донецького селищного голови № 06/02-08 від 21 січня 2025 року було проведено консультацію з громадськістю щодо вивчення громадської думки мешканців громади стосовно якості надання соціальних послуг та вивчення потреб населення громади в соціальних послугах.

Консультація з громадськістю відбувалась в період з 21.01.2025р по 23.03.2025р.

 Участь в опитуванні взяли 199 мешканців громади  (170 анкет в паперовому вигляді та 29 анкет в електронному вигляді) з числа осіб, для яких отримання соціальних послуг є актуальним.

Вікова категорія мешканців, охоплених анкетуванням, – від 15 років до 80 років;  переважна більшість анкет  була отримана від людей віком 60-79 років. Анкетування проводилось в 14 населених пунктах громади. Найбільш активними учасниками виявились  мешканці Андріївського старостинського округу, на другому місці мешканці П’ятигірського старостинського округу; третє місце по активності посів Пришибський старостинський округ.

Переважна більшість мешканців громади, які взяли участь в консультації:

- люди похилого віку – 64,7%,

- особи, що відносяться до категорії малозабезпечених – 24,7%,

- люди, які мають невиліковні хвороби або мають часткову чи повну втрату  рухової активності – 20%.

На питання анкети «Чи знаєте Ви які соціальні послуги надаються в нашій громаді?» більшість мешканців виявились обізнаними про надання соціальної послуги з догляду вдома – 67,1%; знають про інформування – 49,4%; отримання матеріальної допомоги – 48,8%; консультування –42,4%; соціальний супровід сімей в складних життєвих обставинах – 4,1%.

Щодо соціальних послуг з соціальної адаптації, соціальної інтеграції та реінтеграції, екстреного (кризового) втручання, представництва інтересів, посередництва, соціально профілактики - знають про кожну з послуг близько 10 %  мешканців, які пройшли анкетування.

Задоволені якістю надання соціальних послуг виявились 70% учасників опитування, не задоволені - 2,4%,  та частково задоволені - 14,1%; кількість осіб, що не користуються соціальними послугами серед опитуваних становила 11,2%.

Зі 199 учасників опитування виявилось, що більшість потребує соціальної послуги  догляду вдома – 42,4%; інформування – 38,2%; консультування – 36,5%.

Учасники, охоплені анкетуванням, не готові отримувати платні соціальні послуги – 87,6%; готові оплачувати соціальні послуги – 11,8%.

Мешканці громади, які взяли участь в консультації, готові оплачувати послуги спортивних секцій – 5%, ігрові кімнати для дітей – 10%, догляд вдома – 90%, догляд стаціонарний за лежачими людьми – 10%, натуральну допомогу вдома – 10%, консультування – 5%, няня по догляду за дитиною – 10%.

Більшість мешканців, охоплених анкетуванням, вбачають в майбутньому створення в громаді спеціального закладу для постійного або тимчасового проживання осіб похилого віку –  81,2%, заклад для комплексної реабілітації військовослужбовців – 39,4%, центр денного догляду для осіб з інвалідністю та молоді з інвалідністю – 29,4%.