Крок до якісних послуг: фахівці ЦНАП підвищують кваліфікацію з POLARIS

Навчаємось, щоб громада отримувала ще кращі послуги

Фахівці Центру надання адміністративних послуг Донецької селищної ради постійно підвищують свою кваліфікацію, щоб мешканці громади отримували зручніші, швидші та якісніші адміністративні послуги.

Начальниця відділу «ЦНАП» Донецької селищної ради Валентина Житньова пройшла відбір і взяла участь у шостій навчальній платформі POLARIS, до якої долучилися керівники ЦНАП із 15 областей України.

Протягом двох місяців навчання учасники працювали над розвитком управлінських та комунікаційних навичок, вивчали сучасні підходи до організації сервісу, обговорювали інновації у сфері цифровізації послуг. Підсумкова зустріч відбулася у Львові, де представники ЦНАП презентували власні ідеї з удосконалення роботи центрів.

Такі програми направлені допомагати працівникам селищної ради краще розуміти потреби жителів громади, знаходити практичні рішення для їх задоволення та впроваджувати зміни, що роблять обслуговування людей простішим і доступнішим.

Дякуємо команді POLARIS за можливість навчатися, обмінюватися досвідом і впроваджувати нові підходи, орієнтовані на якісний сервіс для кожного мешканця громади.