«Зимова підтримка»: як отримати 1000 грн від держави через «Дію» або «Укрпошту»

Головне управління пенсійного фонду України нагадує, що з 15 листопада 2025 року стартувала програма «Зимова підтримка», яка об’єднує понад 10 урядових програм допомоги українцям у зимовий період.

«Зимова підтримка» — це оперативне рішення Уряду, спрямоване на забезпечення додаткової допомоги найбільш вразливим категоріям населення цієї зими.

У межах програми вже можна оформити допомогу в розмірі 1000 грн через застосунок Дія або у відділенні Укрпошти.

Прийом заяв триватиме до 24 грудня 2025 року.

Виплата в 1000 грн доповнює чинні соціальні програми і не замінює їх.

Серед отримувачів допомоги — сім’ї з дітьми різних категорій, одинокі пенсіонери, внутрішньопереміщені особи та інші громадяни, які проживають в Україні.

На що можна витратити 1000 грн?

Кошти дозволено використати на найактуальніші товари та послуги зимового періоду:

• ліки;

• продукти харчування українських виробників;

• поштові та комунальні послуги;

• книги;

• благодійні внески.

Після нарахування кошти можна витрачати до 30 червня 2026 року на найбільш необхідні товари для дітей і дорослих.

Хто може отримати допомогу?

• Виплата у 1 000 грн доступна всім громадянам України — як дорослим, так і дітям.

• Для отримання допомоги на дитину заявку подає один із батьків або інший законний представник.

• На кожну дитину потрібно подавати окрему заявку.

• Якщо допомогу необхідно оформити на недієздатну особу, звертається її опікун, маючи документи, що підтверджують особу та призначення опікуном.

Виплата не надається тим, хто перебуває за кордоном або на тимчасово окупованій території.

Як подати заявку?

Українці можуть оформити заявку двома способами:

Онлайн через застосунок Дія

У відділенні Укрпошти

Прийом заявок розпочався 15 листопада і триватиме до 24 грудня 2025 року.

Подання заявки в Дії:

• Відкрити розділ Сервіси → Зимова підтримка

• Заповнити дані та вибрати картку «Національний кешбек»

• Після підтвердження заявка автоматично перейде в обробку

Якщо картка вже є — Дія запропонує її вибрати. Якщо немає — потрібно оформити в банку-партнері та підв’язати в Дії.

Заявку на дитину можна подати лише тоді, коли в застосунку відображається свідоцтво про її народження. Якщо документ не відображається (через зміну прізвища, помилку в номері чи інші причини), його можна додати вручну:

• Прокрутити цифрові документи

• Натиснути «Додати документ»

• Обрати «Свідоцтво про народження дитини»

• Ввести серію та номер

Якщо документ не підтягнувся — звернутися до відділу ДРАЦС. Якщо проблему не вирішено — подати заявку письмово в Укрпошті.

Оформлення через Укрпошту

Якщо людина отримує пенсію або державну соцдопомогу через Укрпошту, окрему заявку подавати не потрібно — 1000 грн нарахують автоматично на той самий спеціальний рахунок.

Якщо пенсія надходить на рахунок у банку і людина не користується Дією, вона може з 18 листопада звернутися до відділення Укрпошти та подати заявку письмово.

Цей спосіб також доступний для тих, хто:

• не має РНОКПП;

• є законним представником дитини чи іншої особи;

• має труднощі з пересуванням — тоді можна зателефонувати на гарячу лінію 0 800 300 545, і поштар допоможе подати заявку;

• проживає на прифронтових територіях — заявку приймають мобільні відділення.

Термін використання коштів

• Для тієї суми, що надійшла на картку «Національний кешбек» у Дії — до 30 червня 2026 року.

• Для заяв, поданих у відділенні Укрпошти — до 25 січня 2026 року.

Якщо людина отримує пенсію чи соціальні виплати через Укрпошту та отримала кошти автоматично - витратити їх можна до 25 грудня 2025 року.

Додаткова підтримка

Найбільш вразливі категорії громадян отримають у межах програми додаткову виплату — 6 500 грн.